Questions fréquentes
Qui est ANTHALCOPY ?
ANTHALCOPY est un distributeur Canon et Ricoh installé à Ris-Orangis (Essonne). Nous vendons, louons, entretenons et dépannons des photocopieurs et multifonctions pour les professionnels de toute l'Île-de-France, et nous remettons à neuf des copieurs d'occasion dans notre atelier.
Dans quelles zones intervenez-vous ?
Paris et toute l'Île-de-France : 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94 et 95. Voir nos zones d'intervention.
Peut-on vous contacter sur WhatsApp ?
Oui, avec le bouton WhatsApp présent sur toutes les pages. C'est le plus simple pour nous envoyer la photo d'un code erreur ou d'une étiquette de toner.
Quels sont vos horaires ?
Du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h 30.
En combien de temps me rappelez-vous en cas de panne ?
Sous 30 minutes aux heures d'ouverture.
Quelles marques dépannez-vous ?
Canon et Ricoh, dont nous sommes distributeur, et nous assurons maintenance et consommables pour HP, Sharp, Brother et Xerox.
Vendez-vous des photocopieurs d'occasion ?
Oui, des copieurs reconditionnés en atelier, garantis, installés et suivis. Voir photocopieurs reconditionnés.
Proposez-vous la location ?
Oui, location et leasing de machines neuves ou reconditionnées. Voir location de photocopieur.
Qu'est-ce qu'un contrat au coût copie ?
Vous payez un prix par page imprimée, différent en noir et en couleur, qui couvre selon la formule le toner, les pièces et les interventions. Voir notre guide du coût copie.
Livrez-vous le toner en urgence ?
Oui : livraison standard en 3 à 5 jours, rapide en 24 à 48 h, ou urgente le jour même selon disponibilité.
Reprenez-vous les anciennes machines ?
Oui, nous reprenons les anciens copieurs et organisons leur enlèvement.
Le devis est-il gratuit ?
Oui, le devis est gratuit et envoyé sous 24 h.
Que faire si mon copieur affiche un code erreur ?
Notez le code complet, éteignez la machine une minute puis rallumez. Si le code revient, appelez-nous. Voir codes Canon et codes Ricoh.